“战略地图（Strategy Map）”这一概念由 **罗伯特·S·卡普兰（Robert S. Kaplan）**和**戴维·P·诺顿（David P. Norton）**提出——也就是最早创建平衡计分卡（Balanced Scorecard）的那对搭档。 |里程碑|关键出版物|要点| |---|---|---| |**1992**|_The Balanced Scorecard_（HBR 文章）|首次提出四大视角的绩效衡量框架，但尚未出现“战略地图”一词。| |**2000 年9 月**|HBR 文章《Having Trouble with Your Strategy? Then Map It》|正式给出“Strategy Map”名称，说明用因果链把战略目标可视化是执行战略的关键。([Harvard Business Review](https://hbr.org/2000/09/having-trouble-with-your-strategy-then-map-it?utm_source=chatgpt.com "Having Trouble with Your Strategy? Then Map It"))| |**2001**|《The Strategy-Focused Organization》一书|将战略地图与平衡计分卡整合成一套“战略聚焦型组织”方法论。([Harvard Business School](https://www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=5595&utm_source=chatgpt.com "The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard ..."))| |**2004**|《Strategy Maps: Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes》|深入阐述如何通过战略地图把无形资产（人才、信息系统、文化）与财务成效挂钩。([Harvard Business Review Store](https://store.hbr.org/product/strategy-maps-converting-intangible-assets-into-tangible-outcomes/1342?srsltid=AfmBOorEIYu_SR0y2BaxeG-VjPGVo0DbAQRD4MvyXW-jXjXvcEAxIRYz&utm_source=chatgpt.com "Strategy Maps: Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes"))| ## 核心思想 1. **因果逻辑可视化** - 把“财务→客户→内部流程→学习与成长”四层目标画在一页纸上，用箭头展示因果关系，帮助高层验证战略假设是否闭环。 2. **桥接战略与执行** - 战略地图与平衡计分卡配套：地图讲“做什么”、计分卡讲“怎么量”。二者结合，使组织能够把抽象战略转化为可衡量的行动与指标。 3. **关注无形资产** - 通过地图把人才、信息系统、组织文化等无形资产与流程改进、客户价值再到财务结果串联，强调知识经济时代的价值创造路径。 > **一句话总结** > “战略地图”是卡普兰和诺顿在 2000 年前后，为了让平衡计分卡真正落地而发明的可视化工具；它把战略假设画成因果链，成为企业和个人对齐目标、监控执行的“路线图”。