#第一性原理 从产品经理的视角来看，用户不是自然人，而是需求的集合。 ## 一、用户模型：理解“谁”和“为什么来” 用户模型就是为了回答： > **谁是我的用户？他们为什么来？来干什么？** 这不是泛泛地说“用户是学生、白领”这么简单，而是要建立**行为与动机**的模型。 ### 📌 用户模型主要包含 |维度|含义示例| |---|---| |用户是谁|用户画像（如学生、程序员、宝妈）| |用户动机|想学习知识？打发时间？获取信息？| |用户目标|浏览内容？购买商品？建立社交联系？| |用户路径|从哪里来？怎么发现你？如何留存？| |用户频率|多久来一次？什么时候来？| ### ✅ 举个例子 以「知乎」为例： - 用户是谁？爱思考、有知识分享欲望的人 - 来干嘛？提问、回答、看别人的经验 - 动机？寻求信任的答案，或建立个人影响力 ---