组织行为学 - 🎯转了码的刘公子

**组织行为学（OB）** 说白了就是研究 **“人在公司里为什么会这么想、这么做”** 的学科。它不再是心灵鸡汤，而是基于**实验心理学**的数据和逻辑。这就为你拆解你提到的三个核心概念（期望理论、公平理论、群体动力学），看看心理学是怎么“算计”打工人的： ### 🧠 组织行为学（OB）核心理论对照表 | **理论名称** | **通俗一句话解释** | **心理活动潜台词** | **生活中的“神比喻”** | **管理者的启示** | | --------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------- | | **期望理论** _(Expectancy Theory)_ by Vroom | **“不见兔子不撒鹰”** 动力取决于三个概率的乘积，缺一不可。 | 1. **努力→绩效**：我拼命干能做成吗？ 2. **绩效→奖励**：做成了老板真给钱吗？ 3. **奖励→价值**：给的这钱（或大饼）我稀罕吗？ | **追女神/男神：** 1. 我送花她会收吗？（可行性） 2. 收了花会答应约会吗？（关联性） 3. 约会是我想要的吗？（吸引力） **任何一个环节是 0，动力就是 0。** | 别光画饼。 要让员工觉得饼**画得圆**（能做到）、**给得准**（守信用）、**口味对**（给人家想要的）。 | | | | | | | | **公平理论** _(Equity Theory)_ by Adams | **“不患寡而患不均”** 人的满足感不来自绝对值，而来自**比较**。 | 我拿多少钱不重要，重要的是**坐在我对面的那个傻瓜拿多少**。 如果我也拿1万，他更菜也拿1万，我就炸了。 | **猴子实验：** 两只猴子完成同样任务。 A 猴给葡萄，B 猴给黄瓜。 B 猴会直接把黄瓜扔饲养员脸上。 **幸福感是比出来的。** | 薪酬保密只能治标。 关键是建立**透明公正的衡量标准**，让拿得多的人显得“理所应当”。 | | | | | | | | **群体动力学** _(Group Dynamics)_ by Lewin 等 | **“三个和尚没水喝”** 人在群体里的智商和行为，跟独自一人时完全不同。 | 1. **社会惰化**：反正人多，我假装用力没人发现。 2. **群体迷思**：大家都同意，我反对岂不是很不合群？ | **拔河比赛 vs 皇帝的新衣：** **拔河**时，人数越多，每个人出的力反而越少（摸鱼）。 **开会**时，老板提了个烂点子，为了合群，大家纷纷鼓掌（迷思）。 | 小团队效率往往更高。 开会时必须有人专门扮演**“唱反调”**的角色（魔鬼代言人）。 | --- ### 🔍 深度拆解：为什么这比马斯洛更高级？你提到的这点非常关键。马斯洛的需求层次论（生理、安全、社交...）是比较早期的、静态的理论。而现代组织行为学更侧重于**动态的过程**： #### 1. 期望理论是“乘法公式” ($M = E \times I \times V$) 很多老板觉得自己很大方，为什么员工还是没动力？通常是中间断链了： - **断在 E（努力-绩效）：** 目标定太高，员工觉得“累死也做不到”，直接躺平。 - **断在 I（绩效-奖励）：** 绩效考核不透明，员工觉得“做好了也是你亲戚拿奖金”，于是摸鱼。 - **断在 V（奖励-价值）：** 员工缺钱你给荣誉证书，员工想休息你给团建，奖励错位。 #### 2. 公平理论是“心理天平” ($O_p/I_p = O_a/I_a$) 这个公式太残忍了：Input (投入) / Output (产出)。员工不仅仅看自己拿了多少（Output），还会时刻计算自己的投入（加班、学历、经验）。一旦他发现自己的产出/投入比低于隔壁老王，他为了恢复心理平衡，通常会做两件事之一： - **减少投入**：开始摸鱼，早退，磨洋工（既然钱少，那我就少干点）。 - **要求增加产出**：要求加薪，或者偷偷报销公费。 #### 3. 群体动力学揭示了“1+1 < 2” 传统的数学逻辑是人多力量大，OB 告诉你，如果不管理好群体心理，**人多由于内耗（Process Loss），力量反而小**。 - **路西法效应（环境改变人性）：** 好人进入坏的群体环境（制度），也会作恶。 - **从众心理：** 智商 150 的人在群体发狂时，智商可能降到 50。如果你需要针对某个具体的管理难题（比如“如何用期望理论设计年终奖”），我可以再为你写个具体的应用案例。