> [!info] > 本质是一种 SOP 主义 > 这句话描述的是管理学鼻祖 **弗雷德里克·泰勒 (Frederick Taylor)** 做的最著名的事情，也是“科学管理”最极端的体现。 这句话背后的专业术语叫：**时间动作研究 (Time and Motion Study)**。 它的核心意思可以用三个层次来解释： ### 1. 把人看作“可编程的机器” 在泰勒之前，工人怎么干活全凭个人经验（“师傅带徒弟”）或者心情。A可能动作快但粗糙，B可能动作慢但细致。 泰勒认为这不科学。他认为工人不需要“思考”，只需要“执行”。 他拿着秒表站在工人旁边，像解剖尸体一样解剖工人的动作。 - 比如一个“搬铁块”的动作，他会分解成：弯腰、抓取、起身、转身、放下、回身。 - 然后他会测量每一个微小动作需要几秒，哪些动作是多余的（比如多走了一步，或者手抬得太高）。 ### 2. 寻找“上帝算法” (The One Best Way) 通过无数次实验，泰勒试图找出一套**绝对完美的操作流程**。 - 他认为，对于任何一个任务（哪怕是铲煤），世界上都存在一种（且只有一种）最高效的方法。 - 一旦找到了这个方法，所有工人都必须**像写死的代码一样**，严格按照这个标准动作执行，不许有个人发挥。 ### 🌰 最经典的案例：铲煤实验 (The Science of Shoveling) 泰勒发现，工厂里的工人不管铲什么（是沉重的铁砂还是轻盈的煤灰），都用同一把铲子。 - **科学分解**：他通过称重和掐表发现，如果每铲子的负载是 **21磅 (约9.5公斤)**，工人的疲劳度最低，且每天的总搬运量最大。 - **优化**：如果铲铁砂，21磅很少，铲子就要做小；如果铲煤灰，21磅很大，铲子就要做大。 - **结果**：他设计了十几种不同形状的铲子，规定铲什么就要用什么铲子，并且规定了怎么站位、怎么发力。 - **成效**：工人的效率提高了3-4倍。 ### 3. 这句话的历史地位与争议 - **正面意义（效率革命）**：这是人类历史上第一次用**数据**而不是**直觉**来管理劳动。它极大地爆发了生产力，直接催生了后来的**流水线生产**（福特汽车）。现代工厂的 SOP（标准作业程序）、麦当劳炸薯条必须定时的流程，都是泰勒思想的延续。 - **负面意义（人的异化）**：它把人**工具化**了。在泰勒眼里，人不是有情感的个体，而是生产流程中的一个零件。著名的电影《摩登时代》（查理·卓别林主演）里，工人像机器一样疯狂拧螺丝直到发疯，就是在讽刺这种管理方式。 --- 总结： 这句话的意思是：为了追求极致的效率，管理者拿着秒表，把工人的每一个动作都标准化，像编写程序一样规定了人类的工作方式。 下一步建议： 泰勒把“效率”做到了极致，但忽略了“人性”，导致后来工人罢工、反抗。这就引出了Roadmap的第三阶段（行为与认知）——著名的**“霍桑实验”**，它证明了“关注员工的情绪比给钱更能提高效率”。 你想听听**“霍桑实验”**是如何打脸泰勒主义，并开启了人性化管理的吗？ 他把人的动作分解成秒，寻找“唯一最佳方式”。